MONTPELLIER certifiée Qualiville – CENTURY 21 L'Agence du Centre – Agence immobilière à MONTPELLIER
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MONTPELLIER certifiée Qualiville

Publiée le 30/11/2015

la ville s'est lancée dans une démarche de modernisation de ses services, qui lui a valu la certification QUALIVILLE dès 2010, attestant de la qualité de son accueil.

Sur les 1017 personnes interrogées sur les sites d'accueil du public de la mairie certifiés QUALIVILLE, 97 % sont satisfaites dont 61 % très satisfaites des prestations délivrées.

Attribuée en 2010 pour 3 ans par l'agence française de normalisation (AFNOR), un organisme neutre et indépendant, la certifiaction QUALIVILLE est le gage de la qualité des prestations délivrées par la mairie.

Elle garantit une Ă©coute, une orientation et un acueil, au plus proche des besoins des usagers.

Nos points forts :

- Amabilité = 98 % de satisfaction

- Ecoute = 96 % de satisfaction

- Disponibilité = 95 % de satisfaction

- Horaires = 91 % de satisfaction 

 

l' Equipe Century 21 l'Agence du Centre

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